GEMBA (Problem Çözme), KAIZEN (Sürekli İyileştirme)
Gemba (Yerinde Kalite) nedir?
Gemba, Japoncada değerin yaratıldığı gerçek yer olarak bilinir. Özetle «git» ve «gör» anlamına gelir. ‘‘Problemi çözmek için yakından inceleyip analiz etmelisiniz, bunun için de üretim alanına inip problemin ortaya çıktığı yere gitmelisiniz.’’
Kaizen nedir?
Japoncadaki “kai” değişim ve “zen” daha iyi anlamına gelen kelimelerden oluşup, sürekli iyileştirme anlamına gelmektedir.
Amacı üretimdeki süreçleri küçük ama etkili değişikler ile daha iyi hale getirebilmektir.
Nasıl Uygulanır?
PUKÖ Döngüsü (Planla-Uygula-Kontrol et-Önlem al) 
Kaizen stratejisi
« İşletmenin herhangi bir biriminde herhangi bir gelişmenin olmadığı tek bir gün bile geçirilmemelidir» mesajını verir.
Öneri; süreçlerde, iş akışında yerleşim planlarının etkin düzenlenmesinde, enerjinin optimum kullanılmasında, araç gereç ve makinelerin iyileştirilmesinde, ürün kalitesinin iyileştirilmesinde, yeni ürünler için fikir oluşturmada, çalışma koşullarında, iş güvenliği ve kişinin kendi işindeki iyileştirme gibi konularda fayda artıracak ve maliyeti düşürme yoluyla ekonomik kazanç sağlayacak fikirler ve buluşlardır.
Firmalara çıktısı nedir?
- Sürekli iyileştirme kültürü yerleşir.
- Sorunların büyümeden çözülmesini sağlar.
- Sorunların kök nedenlerinin tespit edilmesi ile kalıcı çözümlerin uygulanarak hataların tekrarlanmasını engeller.
- Kronik sorunların çözülmesini sağlar.
- Kompleks problemlerin çözülmesini sağlar.
- Süreçlerin tutarlı, stabil ve başarılı bir şekilde yürütülmesini, çıktıları yüksek seviyede korumayı sağlar.
Katılımcılara katkısı nedir?
Katılımcı problemleri kalıcı olarak çözmeye yönelik standart bir metodoloji öğrenecektir. - Sürekli iyileştirmenin özünü içeren bu modül ile sistem içinde düzeltilmesi ve iyileştirilmesi gereken konulara doğru yaklaşım ile müşteri için değer yaratmanın yöntemi aktarılacaktır.